تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك والإجابة على أي سؤال لديك
فريقنا ملتزم بتقديم دعم استثنائي. سواء كانت لديك أسئلة حول خدمة تحويل النص إلى كلام بالذكاء الاصطناعي، أو تحتاج إلى مساعدة تقنية، أو ترغب في استكشاف فرص الأعمال، نحن على بُعد رسالة فقط.
خيارات التواصل
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
تفضل بمراسلتنا مباشرة؟ اختر العنوان المناسب أدناه:
نموذج التواصل
املأ النموذج أدناه وسنعاود التواصل معك في أقرب وقت ممكن
تواصل معنا عبر الشبكات الاجتماعية
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات والنصائح والمزيد
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا حول التواصل معنا
كم يستغرق الرد على رسالتي؟
عادةً ما نرد على جميع الاستفسارات خلال يوم إلى يومي عمل. للمشاكل التقنية العاجلة، يرجى كتابة كلمة 'URGENT' في عنوان الرسالة أو موضوع البريد الإلكتروني.
هل تقدمون دعمًا عبر الهاتف؟
نحن نقدم الدعم حاليًا عبر البريد الإلكتروني ونموذج التواصل فقط. هذا يتيح لفريقنا معالجة استفساراتك بكفاءة وتقديم ردود شاملة مع جميع الموارد اللازمة.
كيف يمكنني طلب ميزة جديدة؟
نرحب باقتراحات الميزات! يرجى استخدام نموذج التواصل مع كتابة 'طلب ميزة' في الموضوع أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع تفاصيل فكرتك وكيف ستُحسن تجربتك.
أين يقع مقر شركتكم؟
EZTTS.app هي خدمة عالمية مع أعضاء فريق في مناطق زمنية متعددة. ساعات الدعم الأساسية لدينا من ٩:٠٠ صباحًا حتى ٥:٠٠ مساءً بتوقيت شرق أمريكا (UTC-5).
معلومات الدعم
ساعات الدعم
الاثنين - الجمعة: ٩:٠٠ صباحًا - ٥:٠٠ مساءً بتوقيت شرق أمريكا (UTC-5)
نحن نراقب الرسائل خارج هذه الساعات، لكن قد يتأخر الرد.
أوقات الاستجابة المتوقعة
- الاستفسارات العامة: يوم إلى يومي عمل
- الدعم الفني: ٢٤-٤٨ ساعة
- الحالات العاجلة: خلال ٢٤ ساعة